4,5/5 op Trustpilot
Uitstekend beoordeeld
CONTACT
WE HELPEN JE GRAAG
Heb je een vraag over een product, jouw bestelling of het gebruik van MERON? Stuur ons een bericht en we helpen je zo goed mogelijk verder.
HULP NODIG?
Neem contact met ons op voor vragen over producten, bestellingen, toepassingen of andere zaken rondom MERON Car Care.
TELEFOON
BEREIKBAARHEID
Ma - Vr: 09:30 - 16:30
KVK-NUMMER
96608994
BTW-NUMMER
NL867681408B01
STUUR ONS EEN BERICHT
VEELGESTELDE VRAGEN
SNEL ANTWOORD OP JE VRAAG
Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, verzending, producten en service.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af via onze beveiligde checkout. Je ziet daar direct de beschikbare betaal- en verzendopties.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen automatisch getoond. Zo zie je altijd welke betaalopties op dat moment voor jouw land en bestelling beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag of aanpassen of annuleren nog mogelijk is.
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf â¬50,- verzenden we gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag worden de actuele verzendkosten tijdens het afrekenen getoond.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op een werkdag vóór 23:59 uur, dan wordt je bestelling zo snel mogelijk verwerkt en is de verwachte levering doorgaans de volgende dag. Bestellingen uit het weekend worden op maandag verwerkt.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je de zending kunt volgen.
Zijn jullie producten geschikt voor alle auto's?
Onze producten zijn ontwikkeld voor gebruik op veel voorkomende lakken, velgen en interieurmaterialen. Controleer altijd de gebruiksinstructies en productinformatie voordat je een product toepast.
Bieden jullie ook productadvies?
Zeker. Twijfel je welk product of pakket het beste bij jouw auto of toepassing past? Neem contact met ons op en we helpen je graag op weg.
Kan ik producten retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourartikelen moeten voldoen aan de voorwaarden uit ons retourbeleid. Raadpleeg voor alle details de pagina over verzenden en retourneren.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto's van de beschadiging mee. We beoordelen het vervolgens en zorgen voor een passende oplossing.
Hebben jullie een fysieke winkel of showroom?
MERON Car Care is in de basis een online webshop. Heb je een specifieke vraag over een product of wil je advies voordat je bestelt, neem dan contact met ons op.
Krijg ik korting bij grotere bestellingen of als zakelijke klant?
Voor grotere aantallen, wederverkoop of zakelijke samenwerkingen kun je contact met ons opnemen. We bekijken graag wat er mogelijk is.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier, support@meroncarcare.com of telefonisch via +31 6 45 73 89 48. Onze bereikbaarheid is maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Ben je niet tevreden over een product of onze service? Laat het ons weten via support@meroncarcare.com. Omschrijf de situatie zo duidelijk mogelijk en voeg waar relevant foto's of andere informatie toe, zodat we je snel kunnen helpen.